Envíos

Actualmente solo realizamos envíos dentro de España, pero estamos trabajando para ampliar nuestro servicio a más países.

Nos complace informarte que ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importar el importe. Ya sea que compres un solo artículo o varios, no pagarás gastos de envío.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes seguir tu pedido haciendo clic en el botón del correo de confirmación de envío o introduciendo tu número de seguimiento en la siguiente página: https://camila-madrid.com/apps/parcelpanel.

Nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado tu paquete, el plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días laborables. Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible y puedas disfrutar pronto de tus nuevas prendas.

Devoluciones

Puedes devolver tus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para garantizar un proceso de devolución fluido, te recomendamos leer nuestra política de devoluciones, disponible en el pie de página de nuestro sitio web. Si deseas iniciar una devolución, simplemente envíanos un correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y guiarte durante el proceso.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, incluyendo tu número de pedido y fotos del artículo dañado. Nos aseguraremos de ofrecerte una solución adecuada.

Puedes cambiar artículos devolviéndolos siguiendo nuestro procedimiento de devolución y realizando un nuevo pedido con el artículo deseado. Para iniciar este proceso, puedes escribirnos a support@camila-madrid.com.

Otras preguntas

Si deseas cancelar o modificar tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Solo podemos realizar cambios mientras el pedido aún no haya sido procesado.

Introduce tu código de descuento en el campo correspondiente durante el proceso de pago. El descuento se aplicará automáticamente al importe total de tu compra.

Aceptamos varios métodos de pago, incluidos: Visa,Mastercard,American Express,Maestro,UnionPay, Apple Pay, Google Pay. Puedes ver todas las opciones disponibles durante el proceso de compra.

Consulta nuestra guía de tallas en la página del producto para encontrar la medida que mejor se adapte a tu tipo de cuerpo. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado.

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo. Para solicitarlas, envíanos un correo electrónico a: support@camila-madrid.com

Puedes suscribirte a nuestro boletín ingresando tu dirección de correo electrónico en el campo de suscripción que encontrarás al final de la página. Recibirás actualizaciones sobre nuevos productos y ofertas exclusivas.

Nos tomamos tu privacidad muy en serio. Lee nuestra política de privacidad para entender cómo y por qué recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.