Política de envío
uál es el plazo de entrega?
El plazo consta de dos fases:
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Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días laborables desde que se realiza el pedido, este se verifica, aprueba y empaqueta. A continuación, el paquete se prepara para el transporte. -
Tiempo de envío
[España]: 5 a 10 días laborables
El envío es gestionado por [Correos].
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante periodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Tras el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse en la página de seguimiento de nuestra web. Para ello, haz clic en “Track your order” en el menú principal de nuestro sitio.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si después de varios días sigue sin aparecer información, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.